曹增辉：新浪微博二次崛起的5大运营心得

很多人都觉得微博已经完蛋了，为什么还有人在用?是什么人在用?

授课老师|曹增辉

新浪微博副总裁

关于新浪微博，我先给大家看三个简单的数据。

NO.1：每天的活跃用户是1. 54 亿(DAU);

NO.2：每个月的活跃是3. 4 亿(MAU);

NO.3： 2016 年总营收6. 5 亿美金，年同比增长70%多。

我相信，这个数据会让很多人吃惊。我们常常听到有人惊奇地问：“微博还没有完蛋?为什么还有人在用?是什么人在用?”

这很正常。经历了 2013 年的重大危机之后，微博经历了一次彻底的重生。今天的微博，已经不再是当年的那个微博，用户结构有了本质的变化。

• 用户年轻化。 16 到 25 岁的用户(初中生、高中生、大学生、大学毕业两三年的年轻人)占了微博用户的70%，是最核心的人群。 2013 年前的老用户基本完全被稀释掉了。

• 用户地域下沉。原来微博用户以一二线城市用户为主，而今天三线、四线，甚至五线城市的用户占到月活用户的50%以上。

我们用了 4 年左右的时间，打造了一个生机勃勃的新微博。应该说，是运营战略的调整起到了关键的作用。

我今天想和大家分享的，就是新浪微博二次崛起中的 5 个运营心得。

红利期是魔鬼：坚守定位

本节要点

• 每个互联网产品都希望拥有爆发式增长的红利期。

• 红利期就是一个魔鬼。

• 红利期之后的瓶颈期才是对公司真正的考验。

• 度过瓶颈期，首先要想清定位

从 2009 年推出到 2013 年，微博经历了爆发式增长的阶段，数据曲线几乎是竖直上去的。所以很多人都说：“我们支持你，你要干掉企鹅，我们认为你可以”。

事实上，在 2013 年以前，微博因此走了很多弯路。

在微博出来之前，所有的互联网产品都是基于PC端产生的。大家熟悉的腾讯也是——微信没有出来之前，QQ也是基于PC端的。当时那些互联网产品的产品设计、思维方式、主消费形态，都是围绕PC端来做的。

我们几乎可以认为微博是手机端的第一款应用。

在这样的背景下，所有微博的用户把所有手机端的需求都放到了这个产品上。比如与朋友的交流与互动。那个时候微博的私信也很强，所以，用户公开的交流以及私人的沟通需求，微博都可以满足。

确实，早期有大量的用户，把现在微信的需求放到了微博上。我们当时内部也有了一些不切实际的想法。我们推出过一个产品，叫密友，其实就是和微信类似的产品。

但，每个产品都有自己的定位。

微信推出后，用户把大量的社交、通讯、互动的诉求，非常快递地转移了过去。微博开始进入发展的平缓期。这个时候，很多用户都说，微博要完蛋了。

我相信每一个互联网产品都会碰到这个阶段：当你有一个爆发式增长的机会时，外界都认为这个产品很厉害，什么都能干。

但，每个产品都会遇到瓶颈。

现在大家都在提“红利期”。我觉得红利期就是一个恶魔。

所有人都认为，红利期过了，就什么都干不了了。但真正的问题是，平台的快速成长期过后，你要做什么。

你需要做的是好好去思考你的产品到底是什么。坚持和定位非常重要——如果你徘徊来、徘徊去，时间窗口就过去了。

微博在这阶段看清了自己的产品定位：社交媒体。我们只做社交媒体，不做社交通讯。

正是因为我们想清楚了这一点，才有了微博从 2015 年开始的彻底反转。这不是大家想象的“突然有一天就又火了”，而是我们做了大量的工作。

我们回过头来做一个总结和思考。

微博作为一个内容消费社区，它的消费形态是，少部分人贡献内容或服务，大部分人消费内容/服务和产生互动。

对于这种形态来说，对内容生产者的运营，其实是最核心的部分。