2017 B2B行业内容营销白皮书（二）｜如何搭建内容团队？

本文转载自：致趣科技（ID:BesChannels）

2015 年，寻找内容营销团队的挑战上升了320％，而在 2014 年，只有10％的人这么认为。

（Source：B2B Content Marketing：2017 Benchmarks, Budgets, and Trends—North America）

CMI发现，在北美 98%的 B2B公司，都开始有专业的B2B内容团队来为整个企业服务；24%的企业，内容营销团队与整个企业的品牌或产品合作；甚至还有5%的公司，每个品牌或产品均有独立的内容团队。当然还有13%的企业，不仅集团层面，而且每个品牌货产品线也有内容团队配置。

内容营销团队，正变成企业的刚需，但搭建内容团队却面临着重大挑战，搭建齐心协力的内容营销团队之前，要先回答一下几个问题：

什么样的组织结构能保证团队有效协作？

谁是组成内容营销团队的最佳人选？

团队通力合作，需要哪些工具来支撑？

本文是内容营销系列的内容团队搭建篇，内容规划见前篇：《2017B2B行业内容营销白皮书（一）｜如何完成内容规划？》在接下来的几周，致趣还将陆续推出内容团队搭建、内容生产、内容传播、让内容产生销售机会、内容测量及优化。《内容营销策略》白皮书，已经开放预约，欢迎点击原文链接预约。

一、内容团队搭建的三种模式

内容营销团队的搭建，大致上有三条路可走：内置模式、连接模式和全员皆内容。

内置模式：指内容生产团队在公司内部，是公司架构的一部分，自己组建团队，专职生产内容。

连接模式：指企业扮演“连接者”的角色，连接各种优秀的外部内容制作资源，为企业所用。

全员皆内容：价值内容不是由营销部门或者外聘的内容合作者独立完成，而是整个公司配合。

美通社《 2014 新媒体环境下企业内容传播趋势ROI 效果评估》报告中显示，市场与品牌、公关部仍是企业内容营销的主导部门，相比2013，企业销售/客服部与公司高管层 (C-suite) 参与比例在加大，而由第三方机构 (Agency) 负责管理机参与内容营销活动的比例稍有减少。

（Source： 2014 新媒体环境下企业内容传播趋势ROI 效果评估）

75.5%的外资企业由市场部负责内容营销，同时外资企业的“销售/客服部”参与内容营销的比例最高，使用第三方机构的比例也最高。近半数(49.2%)的民营企业高管会管理和参与公司品牌相关的内容营销活动。

平均近三成(27.9%)的企业规模在 1000 人以上的大型企业，使用第三方机构负责或参与其内容营销活动，远高于中小型企业的这一比例的平均值6.9%。

 1、内置：搭建一个自己的团队

理想的内容营销团队模型应该是一个矩阵模型，有机地把内容营销的各个环节（规划－生产－传播－衡量－优化）连接起来。

最底层是日常运营层，是最基础的执行团队。其上是策略层，把握整个内容营销工作的方向并监督执行。最后非常规的组成部分，是增长黑客（Growth hacker），负责打通内容与技术，将产品思维与内容营销结合在一起。

在矩阵模型中，日常管理层、策略层和Growth hacker都可以再次进行细分。