帮你搞清楚用户在瞅啥的眼动追踪是怎么回事？

在如今的UX设计领域，基于线框图、原型和用户访谈的传统可用性测试毋庸置疑是有着突出优点的，但是越来越多产品团队开始使用新的方法了，比如眼动追踪技术。在过去的 10 年当中，眼动追踪技术在产品设计和测试领域获得了越来越多的认可。那么在UX设计和测试上，使用它又有何不可呢？

根据UX Magazine 的说法，眼动追踪技术，让用户测试不再需要现场的测试人员，从而让UX设计师可以更好地捕捉参与测试的用户在测试过程中，无意识和有意识的行为，从而通过这些真实的反馈来洞悉影响用户行为的根本。不过眼动追踪技术虽然从某种意义上颇为有用，但是设计团队在如何使用这一技术上，还是需要仔细推敲投入和产出的比例。

今天的文章是关于眼动追踪技术的快速指南，如果你的UX团队准备采用它，不妨阅读这篇文章。

眼动追踪是什么

眼动追踪技术听起来很先锋，实际上它已经存在 100 多年了。

在 20 时机初，Edmund Huey创建了第一个可以用来追踪眼球运动的阅读设备，Huey 所设计的这款眼动追踪设备采用的隐形眼镜+铝制指针来追踪眼球的运动轨迹。这款设备帮他发现了阅读过程中造成眼睛紧张和阅读疲劳的原因，并且提出了许多关于阅读流畅性的问题。

在此之后，眼动追踪技术开始逐步投入应用，并且逐步演化到今天。现在的眼动追踪技术是依靠红外线最终被测试者面对屏幕时眼球的运动和瞳孔的扩张收缩。最终搜集到的数据将会提供给UX研究人员分析和研究，通过分析来了解用户到底是怎么想的。现在，当UX设计和研究人员在提及眼动追踪的时候，其实他们指的是借用眼动追踪技术来记录和观察用户查看单个页面时候的眼球聚焦点和运动轨迹的……用户测试。

如果要深入了解更多细节，眼动追踪技术的专家，会在测试过程中，特别关注用户视线固定聚焦（Fixation）的时刻和扫视（Saccade）的轨迹。

• 固定聚焦：指的是测试参与者视线长时间聚焦、固定于某个特定UI元素上的时刻

• 扫视：指的是测试参与者视线并不固定于特定区域和元素，而是不停来回扫视的时刻

所以，视线的固定聚焦点就像车站，而扫视则是连接不同车站之间的线路。

眼动追踪技术对于UX流程的好处

眼动追踪技术所能搜集到的信息是独特而无可替代的。对于UI设计师和UX设计师而言，清楚的知道用户会看哪些地方不会看哪些地方，比猜测来的有价值得多。眼动追踪能帮设计师搜集支撑设计的证据，也能让设计师通过分析更了解用户的行为和规律，确定设计的问题，甚至是潜在的隐患。包括眼动追踪在内的可用性测试，最终能够帮UX设计师了解：

• 测试参与者是否会错过关键性的UI元素，让设计师知道哪些元素在屏幕上，但是用户几乎不会去注意

• 哪些UI元素会让用户分心，UI元素在用户视野中的权重（吸引眼球和鼠标点击的决定性因素）有多少，而这一特征也是符合费茨定律的

• 主要问题在哪里

• 哪些内容吸引人，哪些是不必要的存在

• 用户如何达成目标