能成功传递出情绪和情感的网页，同样也是要看脸的

设计和艺术有真大的差别，很大程度上，设计算得上是一门系统科学。所以，当心理学原理和设计的技巧结合到一起的时候，并不令人惊讶。其实，在进行设计的时候，设计师或多或少地会运用到一些心理学的规律和原理，来提升设计作品的参与度，强化和用户之间的情感联系。

在诸多规律当中，使用包含人脸或者人物的图片来同用户建立情感联系，是最常见的一种结合了心理学的策略。人脸元素能够让APP/网站/海报看起来更加人性化，更容易创造明确的情感和情绪上的共鸣。那么，在实际的设计过程中，这种设计手法具体有着哪些讲究呢？今天的文章，我们来聊聊这些技巧。

与用户关联

对于可能同用户产生关联的元素，每个设计师心中可能都有一个列表。色彩，按钮大小，文案这些元素都可能都会影响到用户参与度和页面的转化率，但是一张真实的人类面孔所带来的影响可能会更加显著。

想想你最喜欢的那些网站，人类的面孔是不是会更容易让你注意到，更容易被聚焦？仔细回想一下那些能够影响到你决策的广告、文章、内容，其中是不是有相当一部分都包含有各种个月的面孔和表情？

屏幕上包含有人物和面孔的图片，能够更好地触发用户的情绪，这些被精心设计的面孔能够引起用户共情：“他们和我是同一类的人”或者“我想要和他一样”。这样的情绪是隐晦而非直接的，但是它们能够让用户对于这个面孔背后的产品或者服务产生兴趣。

Kissmetrics 这个博客列举出了提升用户参与度和转化率的 5 种心理学原则，其中之一就是用户对于面孔的识别，能够吸引用户注意力，并且传达情感：

人的面孔对于用户的吸引力比其他的元素要大得多，这是一种生物本能。所以，你可以借助这一规律引导用户注意到页面中关键性的元素。尤其是当你页面中的面孔双眼正好指向CTA按钮，那么绝大多数的用户会沿着视线去寻找位于那个方向的按钮。

用表情来营造情感基调

当你注意到别人打哈欠的时候，你会不会也有类似的冲动呢？情绪、行为其实都会受到别人的影响，有的是从众心理，有的则源于暗示，但是无论如何，情绪和行为是具有“传染性”的。几乎所有的情绪都具有某种意义上的传染性，而带有面孔的图片会借由氛围、色彩、布局和表情来传递快乐、振奋、痛苦、孤独、厌恶、愤怒等不同的情绪。换句话来说，图片能够营造出情感氛围。

这种说法并非主观认知，而是有科学和理论支撑的：

我们认知体系当中的各种感觉和印象，很大程度上是外部的社会化的影响所造就的。外观、表情和人物形象之所以这么重要，是因为它们即使痕迹很细微也同样可以有效地传递感觉，塑造观者脑中的印象。

当然，情感联系的建立不仅仅是依靠图片中人物的表情，图片的质量、氛围和内容以及传递信息的方式与质量也同样会影响情感联系。而这些又会随着文化、用户年龄和领域而出现差异，因此，在选择设计项目的图片的时候，请仔细思考你的用户受众和他们想要的东西，精准地设计内容。（这也是为什么你需要做足够的用户研究）

为了创建出足以驱动用户参与甚至融入的设计，你需要在设计中加入和产品或者服务相匹配的表情和情感。很多产品一味地使用笑脸来创建积极的情绪，但是很多时候，正确比积极更重要。